Häufig gestellte Fragen

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Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?

Meine Ramelow Gutscheinkarte wird nicht akzeptiert. Warum?

Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Wie kann ich das tun?

In welchem Zustand muss mein retournierter Artikel sein?

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?

Warum ist mein Rückerstattungsbetrag nicht vollständig?

Kann ich einen Artikel umtauschen lassen?

Ist der Versand und Rückversand kostenlos?

Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Wie lautet der Status meiner Bestellung?

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